Московский областной единый информационно-расчётный центр вручил переходящий кубок лидерства лучшему территориальному управлению по итогам 3 квартала текущего года. Им стало управление МосОблЕИРЦ городского округа Коломна, в которое входят 4 офиса, обслуживающие более 80 тысяч клиентов в нашем городе и Луховицах. По словам сотрудников центра, в начале года наше управление занимало 19 строчку рейтинга. Совместными усилиями всех работников коломенцы улучшили качество обслуживания, повысили эффективность обучения менеджеров, добившись высоких успехов. В коломенском отделении работают 43 сотрудника, среди которых — как опытные специалисты со стажем работы более 20 лет, так и молодые ответственные работники.
Работа управлений МосОблЕИРЦ оценивается каждый квартал года. Среди десяти основных характеристик — качество обслуживания, собираемость платежей, а также отсутствие жалоб от населения. В Коломне в течение последних трёх месяцев показатель качества сохранялся на уровне 100%, а уровень сбора платежей за услуги ЖКХ составлял 105%.
Фото управления МосОблЕИРЦ Коломны
Добавить комментарий